CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ CỦA DIEUHOAHANOI.VN
Trong quá trình sử dụng điều hòa âm trần và các loại điều hòa khác, nếu gặp bất cứ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Trung tâm bảo hành của dieuhoahanoi.vn hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng để được trợ giúp.
I. Bảo hành:
II. Điều kiện bảo hành:
III. Bảo trì:
IV. Cam kết dịch vụ:
I. Đối với các sản phẩm điều hoà thương hiệu Daikin, thời hạn bảo hành là 1 năm cho toàn bộ thiết bị, riêng máy nén được bảo hành trong 4 năm.
II. Đối với các sản phẩm điều hoà của các thương hiệu khác, thời hạn bảo hành tuân theo quy định của từng nhà sản xuất, tối thiểu là 1 năm.
III. Trong thời hạn bảo hành, đối với các lỗi hỏng hóc không do lỗi người dùng, chúng tôi sẽ nhanh chóng thay thế hoặc sửa chữa bằng các thiết bị mới. Mọi chi phí liên quan sẽ do dieuhoahanoi.vn chịu trách nhiệm.
IV. Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo từ khách hàng về sự cố, nhân viên kỹ thuật của dieuhoahanoi.vn sẽ có mặt để xử lý đối với các công trình trong nội thành Hà Nội.
V. Đối với các lỗi do lỗi của người dùng, chúng tôi vẫn sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí tiền công dịch vụ. Chi phí thiết bị thay thế sẽ được tính theo giá thị trường.
VI. Chúng tôi luôn có sẵn các thiết bị, phụ tùng chính hãng để kịp thời cung cấp phục vụ bảo hành và bảo trì.
VII. Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp quốc tế để đáp ứng nhanh chóng mọi nhu cầu về phụ tùng, thiết bị.
VIII. Đội ngũ kỹ sư và nhân viên bảo trì của chúng tôi được tuyển chọn và đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm, được trang bị đầy đủ thiết bị chuyên dụng.
IX. Chúng tôi sẵn sàng tư vấn, xây dựng lịch bảo trì phù hợp với từng công trình và cung cấp các gói dịch vụ bảo trì toàn diện nhằm tối ưu hiệu quả sử dụng, tiết kiệm chi phí và kéo dài tuổi thọ thiết bị.
X. Mọi yêu cầu về bảo hành, bảo trì có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm Dịch vụ Bảo hành, Bảo trì của dieuhoahanoi.vn.
